Chính sách hoàn hủy

1. Hủy đơn chưa thanh toán

Bạn có thể hủy đơn chưa thanh toán bất cứ lúc nào. Đơn chưa thanh toán sẽ tự hủy khi hết thời gian giữ vé.

2. Hoàn tiền vé đã thanh toán

Vé chưa sử dụng có thể được hủy và hoàn tiền nếu yêu cầu trước ngày đi, theo chính sách riêng của từng khu du lịch. Vé đã qua cổng không được hoàn.

3. Trường hợp bất khả kháng

Khi khu du lịch tạm đóng cửa do thời tiết, thiên tai hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng, khách được đổi ngày hoặc hoàn 100% tiền vé.

4. Chuyển khoản sau khi đơn đã hủy

Nếu bạn chuyển khoản sau khi đơn đã tự hủy, hệ thống sẽ cấp vé nếu còn vé; nếu hết vé, chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền.

5. Cách yêu cầu và thời gian hoàn tiền

Liên hệ hotline ... hoặc email ..., cung cấp mã đơn (VE...) và số tài khoản nhận hoàn. Tiền hoàn được chuyển trong 3–7 ngày làm việc.